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洛阳多数物业已拒绝当快递代收“保姆”

中国物流信息网 时间:2020年05月05日 10:42

  “是物业师傅吗?我这会儿不在家(单位),能帮我签收一下快递吗?”对于物业管理人员,这是一句有点让人头疼的话,签吧,不在自己的职责范围内,如果快递丢了或破损了,谁该负责不好说;不签吧,收件人是自己的服务对象,这是举手之劳,真是左右为难。

  新的《快递市场管理办法》明确规定,企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人。新规已实施一个月,物业代收快递的情况什么样?记者走访了多个社区及写字楼。

  西工区申泰新世纪广场某写字楼的物业师傅明确表示,物业没有看管快递的责任,快递他们不会代收快递。中泰新城的物业师傅同样表示不会代收快递。

  洛龙区政和苑的物业师傅告诉记者,一般情况下,他们不代收快递,快递如果遇到特殊情况,快递员与业主沟通,可以将包裹暂时放在门卫处,快递但物业人员不负责代为签收,也不负看管责任。

  “晚报律师帮帮团”成员、河南洛太律师事务所律师杜鹏说,对于网购的快件,收件人本人当面验收很重要,这样才能减少麻烦,尤其是贵重物品,如果当天确实无法接收,可以让快递员改天送达。如需让人代签,最好达成口头或书面协议,以形成临时保管合同,快递这样在代收人出现故意或重大过失的情况下,快递才有可能追究其相应责任。同时,送快递前,快递员应当履行通知义务,对易损件、重要件也应明确告知收件人仔细验收。(见习记者王博东)

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